实习报告

关于实习报告

我们眼下的社会，越来越多人会去使用报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编帮大家整理的关于实习报告，欢迎阅读与收藏。

一、实习说明

（一）实习目的

希望通过本次的实习使我能够从理论高度上到实践高度，更好的把所学的专业知识运用到实际工作中，为我以后的工作和学习奠定初步的基础和能力；也让我在实习过程中学到一些书本上以外的知识，开阔我的视野、见解；也让我能够亲身感受由一个学生转变为一个工作者的历程。

（二）公司发展历程

我所在的公司武汉苏泊尔股份有限公司是中国最大、全球第三的炊具研发制造商，也是国内炊具行业首家上市公司。苏泊尔创立于1994年，总部设在中国杭州，目前在中国及海外拥有5大生产基地，9000多名员工，旗下生产的炊具及生活家电产品销往全球多个国家。创业伊始，苏泊尔就推出高品质压力锅产品，一举成为行业标准的起草者和最早执行者。依靠品质立身与技术创新，苏泊尔迅速成长为中国压力锅行业第一品牌，并凭借五次压力锅技术革新，成为中国压力锅行业发展的“风向标”。客户的业务发展; 更定期举办精密机械考察团及组织技术交流活动,为客户与制造商铺设平台作直接沟通,让制造商更暸解客户需要, 加强客户的信心;再透过各类工业杂志、报章及公司定期出版的信息,令客户得悉最新机械数据及科技信息。 远鸿之远见是 “立志成为本地区及珠三角机械行业最优质服务的提供者” , 为达至此目标,公司将继续为客户引进多元化的先进机械及生产技术 ,努力开发新路线, 以回馈社会为本,协肋本地区及国内工业发展, 与客户携手并进,共同发展

浙江苏泊尔不锈钢制品股份有限公司创建于1999年, 系苏泊尔集团子公司,位于浙江省玉环大麦屿经济开发区，毗邻国家一类口岸 — 大麦屿港。产品涵盖“洁具、五金、化工、石油、阀门、水暖及汽车配件”等行业领域。

经过十多年的发展，公司现拥有固定资产7000多万元，厂区面积达80000m2，并建立起了完善的生产营销体系，销售网络遍布国内、美国、欧洲、东南亚等多个国家地区。公司不断引进先进的生产工艺和顶尖的生产设备，而且分批引进多名资深专家从事研发生产，在国内率先通过ISO9001：20xx国际质量管理体系认证，建立了严密的质量管理体系，对生产流程进行严密监控，从细节上全面保证产品品质。想客户所想，我们不仅要做到让客户满意，

更要做到让客户感动。

在苏泊尔“超越”经营理念和多元化发展战略的指导下，公司目前全新启动苏泊尔品牌洁具项目，制定了十年发展规划。全新开发的不锈钢洁具水龙头系列，已申请了多项国家专利。全体职员将紧密团结、发扬超强的团队合作精神、不断自我超越，为创造苏泊尔洁具—世界品牌而不懈努力。

展望未来，浙江苏泊尔不锈钢制品股份有限公司将不断提升企业的综合实力，不断超越向前，时刻走在时代的前沿，以超前的眼光和思路步入全球经济可持续发展的康庄大道。

中国苏泊尔集团成立于1994年，目前产业涉及港口物流、卫浴洁具、炊具小家电、制药、房地产、金融商贸等领域。苏泊尔创业17年来，自强不息，抢抓机遇，从为他人贴牌到自创品牌，从单一产品到多品类生产，从一业为主到多元发展，从实业为主到实业与投资相结合，走出了一条不断超越的升级转型之路。

集团自创建以来，其综合实力多次入选中国民营企业500强、浙江省百强企业。集团旗下主要品牌-“苏泊尔”，是中国驰名商标，入选中国500最具价值品牌；“苏泊尔”部分炊具产品还获得"中国名牌产品”、“中国乡镇企业名牌产品”等称号。集团旗下的“南洋”牌“克痢痧胶囊”、“妇炎灵胶囊”、“理通喷剂”、“心脑健”等产品分别被授予“国家中药保护品种”和“中国中药名牌产品”称号。此外，苏泊尔集团积极参与家乡建设，投入巨资打造的大麦屿集装箱码头及物流基地，随着港区的全面开放，已成为浙东南地区重要港口物流新平台，也是我国对台客货运直航的黄金通道。如今，苏泊尔又投入研发制造不锈钢洁具产品，以绿色健康、工艺环保的不锈钢洁具为主导，推动行业发展，承续实业报国的理想。

中国苏泊尔集团长期坚持为市场提供优质产品，为国家创造财富，为社会竭力尽责。多年来，除了诚信经营、依法纳税外，苏泊尔在发展交通、支持教育、关爱老人、赈灾助困等方面累计捐赠款物达1.2亿多元，各级政府都给予了高度评价，分别授予“中华慈善奖”、“慈善集体”、“抗震救灾特别奉献奖”、“浙商社会责任大奖”等称号

1994年 8月27日，浙江苏泊尔有限公司成立。苏增福任董事长。

成功申请注册“苏泊尔”商标，并率先执行GB13623-92压力锅国家新标准的安全压力锅。

1995年 “苏泊尔”牌压力锅荣获“95全国畅销国产商品”金桥奖。

1996年 “苏泊尔”压力锅年产销量跃居全国第一，入选“中国名牌产品画册”。 ·浙江苏泊尔公

司全行业首家通过“ISO9002质量体系认证”。

1997年 1月22日,在北京人民大会堂举行两周年成果汇报会，“苏泊尔”被中国轻工总会誉为

“中国压力锅第一品牌”。

国家外贸部批准浙江苏泊尔有限公司为自营进出口生产企业。

浙江苏泊尔公司兼并武汉液压阀厂，在汉口成立武汉苏泊尔有限公司和国内首家炊具科研所，跨出了“中取华中”发展战略的第一步。

苏泊尔铝合金压力锅在全行业中首家通过美国UL认证。

1998年 5月，经国家工商行政管理局批准，“浙江苏泊尔有限公司”变更为“浙江苏泊尔集团

有限公司”。

11月，浙江苏泊尔集团收购可立思安公司，涉足制药行业。次年1月26日成立浙江可立思安制药有限公司。

11月，浙江苏泊尔集团兼并武汉长江铝制品厂、龙威实业（集团）公司工业园和龙威集团压力锅制造总厂，成立武汉苏泊尔压力锅有限公司。

中共浙江省委、浙江省政府命名苏泊尔集团为“省级文明单位”。 在中国炊具行业中，苏泊尔首家通过ISO9000质量体系认证。

1999年 8月，浙江苏泊尔电器有限公司成立，集团涉足厨房家电领域。

10月，经国家工商总局批准，“浙江苏泊尔集团有限公司”变更为无区域性多行业经营的“苏泊尔集团有限公司”。

国家统计局资料显示苏泊尔压力锅“市场占有率”排列第一。

炊具小家电产业（浙江苏泊尔股份有限公司002032）是中国苏泊尔集团的起家产业，是行业首家上市公司，现拥有杭州、玉环、绍兴、武汉、越南五大研发制造基地；产品涵盖炊具、厨房小家电、厨卫电器三大领域600多个规格品种；营销网络遍布全球，是全国最大、世界第二的炊具研发制造商和中国厨房小家电的领先品牌。 ……此处隐藏26046个字……感觉我们是求他购买我们的产品后服务，要让他知道我们是给他们企业带来好处的我们是和他建立的是一种合作的关系。

6、不要害怕拒绝：客户拒绝，那是因为客户不了解你提供的服务或产品能给他们带来什么好处，所以不要让上一通电话影响到你的心情。成功就在下一个电话。

7、配备其他方式进行电话营销，如，邮件的形式。如每逢早上周末给客户一个问候，可以让客户加深对你的印象，而且他会觉的你像他的朋友在关心他。那样容易促成和客户的合作关系。

总之通过两个月在精龙眼镜店的社会实践，我不仅很好地应用了我的专业知识使我对网络营销及管理有一个全新的认识，而且自己也学会了和不同人的交往，在工作中养成了我：积极主动，自信乐观，好学的好习惯。在实践过程中我也认识到自己的不足，还需要不断的向他人学习。我的实习只是我今后工作的一个起步，我今后一定会再接再厉好好地走下去，我也相信自己在今后的人生道路上会越走越辉煌。

1 有限公司专业认知实习报告

1.1 前言

实习时间：7月22日——8月15日

实习单位：

实习单位地址:

主要实习内容：营销部助理

1.2 实习单位简介

1.3 实习内容

销售部工作流程

收到订单→订单审核→生产→检验出库→物流→对账→货款回收→售后服务 ↓

原材料采购→车铜棒→电镀→注塑→装配

第一阶段：7月22日——7月30日 销售

这个星期刚开始实习，我对很多方面还不是很理解。蒋老师先是带我了解了一下公司，熟悉一下环境。然后仔细的向我介绍了有关营销部的工作情况，蒋老师是负责的是营销的过程的对内的部分，即是在已经有订单的情况下，对订单的接受，审核，整合，然后分门别类的记录好，联系生产部门，下达生产要求，然后跟踪进度，想客户汇报生产进度，然后调节两者间的平衡。而我在这段时间从最基本的也就是最终的生产进度的跟踪着手，这个过程的参与可以让我最直观的去接触产品，关于它的外观，生产过程和市场需求。举个例子，我在此期间负责登记一款产品的生产进度表，根据日期的不同，填写有关于铜棒的采购，生产，钻孔，和车床等等，而这些数据需要我去想个个生产部门的负责人逐个核实，然后填写确切的数字。然后将这些数据制作成电子档，发送给蒋来师，最后我们两个根据表格分析这些数据，估算完成时间，和在此期间因损耗而产生的差额，然后又蒋老师去向生产部门和客户双方调解，定下适宜的交货时间。在空余时间，我跟这蒋老师去个个生产车间近距离观察产品的生产过程,，观察产品，并且争取短时间熟悉几款主销的产品。接着就是重复，熟练的过程。

第二阶段：7月31日——8月6号行政管理

在熟练了销售的工作后，我的工作效率大大提升，于是有了许多的空闲时间。于是蒋老师建议我可以抽出一个星期去跟着於老师，学习一下行政管理方面的知识。企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。行政管理系统运用行政手段，把企业各环

节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。同时，於老师还负责员工的保险福利发放，调节员工情绪和事物的工作。我跟这於老师期间，於老师解决一件事务的方式，令我很有收获。那是一个员工对于新老员工的工资算法的不认同的时间，公司规定开头两个月以计时算，后面再以计件算，她开始工作是月中，于是会计部没有将拿半个月算入那两个月，因此引发该员工的不满。於老师到时了解情况，并核实确认属实后，向财务部建议那两个月以天数计算来完结了这件事情。那之后我发现那名员工情绪大为改观，在工作上更加努力，并且带动周边的其他员工通过这件事对公司产生认同感，从而提高了工作效率，为公司产生了更大的利益。通过这件我也意识到对事件不同的处理方式会产生不同的结果。合理地处理会为公司再来进步。而且在处理事件，於老师对于不同人不同的相处方式放我意识在人际关系的处理对于工作的重要性。这对我以后走上社会会有莫大的影响。

第三阶段：8月7日——8月14日 销售

最后一个星期，回到销售部。这个星期，蒋老师给了我新的任务，也就是去涉及除开生产的其他的销售的过程。例如订单的接受审核，再次过程我主要接触的是订单的整理，有根据客户的不同区分的，根据订单号区分，根据产品区分的，这些区分都需要在电脑上用表格做出来，这就涉及到了EXCEL的运用，并且对这项软件操纵的深度和熟练度有一定的要求。在对账过程则需要十分细心的去核实每个数字，对于这项枯燥的工作更是需要耐心和细致。而这些恰恰是我所欠缺的，因此，初始时做的磕磕巴巴的，但是经过了三四天的持续的重复，在慢慢改善过来。

1.4 实习总结与体会

回顾这三个多星期的工作，感触很深，收获颇丰。这三个多星期在蒋老师和办公室点的同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了许多学校里学不到的东西和人生难得的经验和社会见识，下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。

一、专业要求

我这次实习的是针对市场营销的内销部分，而我们上课的知识更适用于外销。内销是指已有客户的订单的接受，整合，然后分门别类的记录好，联系生产部门，下达生产要求，然后跟踪进度，想客户汇报生产进度，然后调节两者间的平衡。我发现不仅是在订单的接受处理还有生产进度的跟踪记录上，都会用到excel，并且对这项软件操纵的深度和熟练度有一定的要求。因此针对这种现象，结合我自身在这方面的不足，我准备在在返校后针对联系这个软件，如果可以的话，去考取有关证件。

二、态度要求

刚步入工作岗位我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事

做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。

三、人际关系的处理

在实习期间我负责的一个主要工作就是对生产进度的跟踪，这就需要我跟生产部门的个个负责人咨询、核实和记录，这无可避免的额要与他们打交道。而我作为一名假期实习生，他们每一个都是我的前辈与值得学习的人，对待首先是要礼貌、尊重。但是涉及到工作的时候时候去不能马虎，要厚着脸皮地去一遍遍去明确产品的进度。在缺少数据的时候，要坚持问清楚其原因与解决方案。在此过程中态度要足够坚定，当然过后就要恢复谦逊。在这实习期间中的一个星期的行政管理，更是让我一是到一个好的人际关系在工作中的重要性，会给工作带来极大的便利。

以上便是我对此次实习的一个简略的总结，我在自身不断提高的过程中同样意识到了自身的不足。那么我最需要做的就是扬长避短，不断的完善自己，以期在以后做的更好。